Reklamacja, gwarancja, zwroty

Zwrot towaru

 Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271) art. 7, w okresie 5 dni od dostarczenia zamówionego towaru (liczy się data stempla pocztowego), konsument ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Przy czym zastrzega się, że: 

    • Zwracany towar należy odesłać, na koszt nadawcy, razem z otrzymanym paragonem bądź fakturą oraz numerem konta bankowego, na który firma zwróci pieniądze.
    • Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
    • Sklep zobowiązuje się zwrócić kwotę równą cenie towaru.
    • Pieniądze za towar zwrócony zostaną przesłane na wskazane przez klienta konto bankowe w terminie 14 dni od daty otrzymania formularza zwrotu.

Reklamacja i gwarancja

 Wszystkie produkty oferowane w sklepie kosiarkiautomatyczne-sklep.pl są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych zostały legalnie wprowadzone na rynek polski oraz posiadają gwarancję producenta.

  1.  Gwarancja, oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Dlatego zawsze przed odebraniem przesyłki z poczty lub od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm lub plomb naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub, gdy plomby (taśmy) są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.
  2. O terminie rozpatrzenia reklamacji klient jest zawiadamiany droga mailową bądź telefoniczną.
 
 
Formularz Reklamacji Towarów
  •  

Wyrażam zgodę na otrzymywanie newslettera

Oprogramowanie sklepu internetowego Sellingo.pl